PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber antes de tu visita. ¿No encuentras tu respuesta? Llámanos al 787-641-1515 o escríbenos a servicio@boleracupey.com.
VISÍTANOS
¿Necesito reservación para jugar?
No es necesario — aceptamos walk-ins todos los días. Recomendamos reservar los fines de semana, días feriados o si vienes con un grupo grande. Para reservar dentro de las próximas 24 horas, llámanos al 787-641-1515.
¿Cuáles son sus horarios?
Lunes a jueves: 1:00 PM – 11:00 PM · Viernes: 1:00 PM – 12:00 AM · Sábados: 11:00 AM – 12:00 AM · Domingos: 11:00 AM – 11:00 PM.
¿Cuánto cuesta jugar?
Consulta nuestros precios en la sección de Pricing.
¿Dónde están ubicados? ¿Hay estacionamiento?
Estamos en el 3er nivel del Cupey Professional Mall, San Juan, Puerto Rico, y sí — contamos con estacionamiento disponible para nuestros visitantes.
EL JUEGO
¿Cuántas personas pueden jugar por pista?
Cada pista acomoda hasta 7 jugadores.
¿Hay edad mínima para jugar?
Los niños pueden jugar desde los 2 años de edad. Contamos con rampas de boliche para facilitar el juego de los más pequeños.
¿Necesito calzado especial para jugar?
Sí — es necesario utilizar zapatos de boliche. Puedes alquilarlos en nuestras instalaciones o traer tus propios zapatos de boliche.
COMIDA Y ENTRETENIMIENTO
¿Tienen comida y bebidas?
Sí. Nuestro Chuza Bar ofrece comida, bebidas y un ambiente estilo sports bar para complementar tu visita.
¿Tienen área de juegos o arcade?
Sí. Contamos con un área de arcade para todas las edades. No contamos con mesas de billar.
¿Hacen noches de karaoke u otras actividades?
Sí. Tenemos Karaoke todos los viernes y sábados de 7:00 PM a 11:00 PM. También realizamos eventos especiales que anunciamos en nuestras redes sociales.
¿Tienen ofertas o especiales?
Sí. Publicamos nuestras promociones y especiales en nuestras redes sociales (@boleradecupey).
EVENTOS Y CELEBRACIONES
¿Puedo celebrar cumpleaños o eventos privados?
Sí. Ofrecemos paquetes para cumpleaños de niños y adultos, actividades escolares, eventos corporativos, fundraisers y reuniones privadas. Para recibir una cotización, completa nuestro formulario.
¿Cómo reservo para un grupo grande o un evento?
Completa nuestro formulario de reservación y uno de nuestros coordinadores se comunicará contigo. Si tu evento es dentro de las próximas 24 horas, llámanos al 787-641-1515.
¿Tienen salón para reuniones o eventos corporativos?
Sí. Contamos con un salón privado con capacidad para hasta 60 personas, equipado con televisores, sistema de sonido, mesas y sillas, y aire acondicionado.
PAGOS Y POLÍTICAS
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos ATH, Visa, Mastercard, American Express, Discover y pagos sin contacto (Tap Pay). No aceptamos ATH Móvil.
¿Puedo llevar comida o bebidas del exterior?
No se permite la entrada de alimentos ni bebidas del exterior. La única excepción es el bizcocho de cumpleaños, exclusivamente para clientes con una reservación de cumpleaños.
¿Puedo llevar mascotas?
Solo se permiten mascotas de servicio.
¿Las instalaciones son accesibles para personas con impedimentos?
Sí. Nuestras instalaciones cuentan con accesibilidad para personas con impedimentos.
¿Venden tarjetas de regalo?
Sí, contamos con Gift Cards disponibles.
¿Hay código de vestimenta?
No. Solo recomendamos utilizar ropa cómoda para disfrutar de la experiencia.
¿Cómo puedo solicitar empleo?
Visita nuestra sección de Careers para conocer las oportunidades disponibles y completar tu solicitud.
POLÍTICAS DE RESERVACIÓN
¿Qué pasa si no puedo presentarme a mi reservación?
Si el cliente no se presenta el día de la reservación y no notifica con anticipación, perderá el pago realizado y no se otorgará crédito.
¿Puedo llevar más participantes de los indicados en mi reservación?
La reservación es para la cantidad de personas indicada al momento de reservar. Si asisten participantes adicionales, estarán sujetos a disponibilidad y deberán pagar la tarifa correspondiente.
¿Qué reglas generales debo seguir durante mi visita?
Todos los visitantes deberán cumplir con las normas de seguridad y las instrucciones del personal. La administración se reserva el derecho de admisión y de cancelar una reservación si las normas del establecimiento no son respetadas.